Как мы считаем рейтинг
Сто баллов, одиннадцать показателей, редакция 2.1 от 20 сентября 2026 года. Считает программа, по одному правилу для всех клиник. Итоговое место — оценочное суждение редакции на основе этих данных. Разбор по строкам показан на странице каждой клиники — сумму можно сложить и проверить.
Шкала
| Показатель | Баллов | Что именно измеряем | Статус |
|---|---|---|---|
| Отзывы в 2ГИС | 12 | Число оценок по адресу клиники. Шкала — квадратный корень: вчетверо больше отзывов даёт вдвое больше баллов. Так объём различает клиники, но одна крупная не забирает всю строку. | считается |
| Отзывы на Яндекс Картах | 12 | То же самое по карточке на Яндекс Картах. | считается |
| Отзывы на ПроДокторов | 11 | Число отзывов о клинике на ПроДокторов по этому же адресу. Третья площадка: накрутить отзывы разом на трёх площадках дороже, чем на одной. | считается |
| Ответы клиники на отзывы | 10 | Доля последних десяти отзывов на Яндексе, где организация ответила. Показывает не качество лечения, а то, читает ли клиника обратную связь. | считается |
| Негативные отзывы | 10 | Доля отзывов на 1–2 звезды среди отзывов на Яндекс Картах за последние 12 месяцев. Без негатива — полный балл, при 30% и больше — ноль, между ними пропорционально. Если отзывов за год меньше десяти, строка не считается. | считается |
| Направления приёма | 10 | Ширина помощи: имплантация, ортодонтия, детская стоматология, хирургия, протезирование, лечение под микроскопом, седация и наркоз, гнатология, пародонтология, КТ и диагностика. Полный балл — за восемь направлений из десяти. Пациенту с редким запросом иначе не отличить клинику, где это есть. | считается |
| Доступность | 7 | Шесть признаков, которые видно до визита: часы работы, приём в выходные, запись онлайн, неотложный приём, доступная среда, парковка. | считается |
| Оснащение | 8 | По баллу за позицию: компьютерная томография, наркоз, цифровая имплантация, своя зуботехническая лаборатория, аксиограф, интраоральный сканер, пьезохирургический нож, микроскоп. Балл идёт только после того, как клиника загрузит фотографию через кабинет и её проверит редактор. | ждёт кабинета |
| Врачебный состав | 10 | Число врачей, ведущих приём по этому адресу. Как и оснащение, засчитывается только после подтверждения через кабинет: число с сайта клиники — это её заявление о себе. | ждёт кабинета |
| Лицензия и юрлицо | 5 | Номер лицензии и ИНН клиника публикует на своём сайте, а программа сверяет их с Единым реестром лицензий Росздравнадзора: действует ли лицензия и числится ли по ней этот адрес приёма. Полный балл — когда всё сошлось. Ноль при посчитанной строке — когда лицензия действует, но этого адреса в ней нет, или когда её действие прекращено: несовпадение снимает баллы, а не добавляет. Если реквизитов на сайте нет или в реестре по ним ничего не нашлось, строка балла не даёт и упрёком не считается — это незаконченная работа редакции, а не нарушение клиники. | считается |
| Карточки врачей | 5 | Полнота сведений о враче: специальность, стаж, образование, подтверждённые документы. | в работе |
Сегодня начисляется 77 баллов из 100. Ещё 23 балла ждут открытия кабинета клиник и сверки с реестром — до тех пор они равны нулю у всех, и ни одна клиника от этого не выигрывает.
Значки на карточке
Под названием клиники стоят короткие строки — значки. Это не награды и не оценка лечения, а факты из тех же данных, что и баллы: место внутри района или улицы, число направлений приёма, работа с отзывами, приём по полису ОМС, круглосуточный режим, доля отзывов на 1–2 звезды в сравнении с городской. Значок появляется только там, где утверждение выводится из данных, и ведёт на срез, по которому его можно проверить. Значки не входят в балл: они показывают то, что и так посчитано, просто короче. Клиника не может их купить или попросить.
Условия проверки
На странице клиники рядом с баллом стоит отметка «N из 6 условий». Это не оценка клиники, а проверка по 6 условиям. Две последние зависят от кабинета, который ещё не открыт.
- Отзывы на трёх площадкахне меньше 30 отзывов на каждой из трёх площадок
- Отзывы на Яндекс Картахне меньше 30 оценок по адресу
- Широкий приём и доступностьне меньше 6 направлений и 4 признаков доступности
- Лицензия подтвержденасверка с реестром Росздравнадзора
- Оснащение подтвержденоне меньше 5 из 8 позиций подтверждены фото через кабинет
- Кабинет активирован, клиника отвечаетправа подтверждены, половина последних отзывов с ответом
Доля недовольных: с кем сравниваем
Доля недовольных зависит от того, сколько у клиники отзывов: там, где их десятки, один плохой отзыв сразу даёт высокий процент. Поэтому на странице отзывов клиники сравниваем с клиниками той же величины, с районом и с городом. Сравнение — из нашего исследования негативных отзывов по отзывам о стоматологиях Казани на Яндекс Картах за 12 месяцев. Медиана — середина распределения: у половины клиник группы доля ниже.
Похожие клиники рядом
На странице клиники — до 4 стоматологий по соседству, у которых есть место в рейтинге: сначала из того же района, потом с той же улицы, потом ближайшие по координатам, но не дальше 3 км. Соседство считается по адресу, а не по качеству лечения.
Редакции методики
- 2.1 — 20 сентября 2026. Строка «Лицензия и юрлицо» (5 баллов) начала считаться. Реквизиты, которые клиники публикуют на своих сайтах, сверены с Единым реестром лицензий Росздравнадзора: 182 карточки, из них подтверждено 130, у 30 лицензия действует, но адреса приёма в ней нет, по 22 в реестре ничего не нашлось. Веса не менялись: посчитанных баллов стало 77 из 100 вместо 72, потому что строка теперь начисляется хоть кому-то. Ни одна клиника не потеряла баллов, 102 клиники с местом получили по 5 — поэтому места сдвинулись, и это правка методики, а не движение клиник. Сверку повторяем раз в квартал: лицензии бессрочные, но приостановление и прекращение отслеживать надо. Исправление от 3 октября 2026. В сверке нашлась наша ошибка разбора адресов: у 12 из этих 30 карточек адрес в лицензии совпадал, но был записан иначе — «д. 7А» вместо «7а», «2-я Юго-Западная», приставка «ЖК». Им начислены 5 баллов, места пересчитаны. После исправления подтверждено 142, адреса приёма нет в лицензии у 18, по 22 в реестре ничего не нашлось. Методика и веса не менялись.
- 2.0 — 11 сентября 2026. Добавлена строка «Негативные отзывы» на 10 баллов — доля отзывов на 1–2 звезды на Яндекс Картах за 12 месяцев. Баллы за число отзывов снижены с 45 до 35 (2ГИС — 12, Яндекс Карты — 12, ПроДокторов — 11), чтобы объём отзывов не решал всё. Лицензию подтверждает клиника: присылает номер лицензии и ИНН, редактор сверяет их с реестром Росздравнадзора. Появились места внутри районов Казани — по тому же баллу. Изменения применены ко всем клиникам одновременно.
- 1.7 — 10 сентября 2026. ПроДокторов подключён третьей площадкой отзывов.
Единица рейтинга — адрес, а не сеть
Место получает конкретная точка приёма, а не бренд. Сеть из восьми клиник не выигрывает суммой: сравниваются отзывы по адресу с отзывами по адресу. Пациент приходит в кабинет, а не в юридическое лицо.
Порог участия
Место в рейтинге получают клиники, у которых не меньше 30 оценок по адресу в 2ГИС. Ниже порога наблюдений слишком мало, чтобы сравнение что-то значило. Страница на площадке при этом есть у каждой собранной клиники.
Новая клиника получает место, когда по ней собрано всё, что посчитано у остальных: 2ГИС, Яндекс Карты с ответами на отзывы, ПроДокторов и направления по сайту клиники. До этого её балл сравнивался бы с полными данными других клиник и занижал бы место.
Одинаковый балл — одинаковое место
Если у двух клиник совпал балл, они делят одно место. Искусственно разводить их по алфавиту или по дате мы не будем.
Чего рейтинг не делает
- Не оценивает качество лечения. Это не измеряется по открытым данным.
- Не сравнивает цены. Прайсы несопоставимы между клиниками.
- Не продаёт места. Ни за деньги, ни за размещение, ни в обмен на что-либо.
- Не публикует тексты чужих отзывов. Мы берём только числа.
Откуда данные
Счётчики отзывов и оценок — 2ГИС, Яндекс Карты и ПроДокторов, по карточке именно этого адреса. Направления, режим работы и признаки доступности — карточки площадок и сайты клиник. Оснащение и состав врачей — от самой клиники через кабинет, с проверкой редактором.
Как часто пересчитываем
Раз в неделю. Последнее наблюдение — 26.10.2026, эта дата стоит в верхней строке каждой страницы.
У каждого источника свой срок. Счётчики площадок мы пересобираем раз в неделю, проверки по сайтам клиник и по реестрам идут реже. Если наблюдению больше 30 дней у счётчиков площадок или больше 120 дней у проверок по сайтам клиник, мы это отмечаем рядом с датой. Реестры ОМС и лицензий обновляются раз в год — их так не помечаем. Дата по каждому источнику стоит на странице клиники, в строке «Данные собраны».
Если вы нашли ошибку
Напишите на ai5.pro@mail.ru и укажите, какая строка расчёта не сходится. Если ошибка наша — исправим и пересчитаем. Это касается и клиник, и читателей.